Datenschutzerklärung

1. Verantwortlich

Travelit, Simone Alibo, Klybeckstrasse 141, 4057 Basel, Schweiz. Für alle Fragen zum Datenschutz: support@simigo.ch.

2. Welche Daten wir bearbeiten

• deine E-Mail-Adresse,
• deine Bestellungen: Paket, Reiseziel, Preis, Zeitpunkt, gewählte Sprache,
• technische Daten deiner eSIM: ICCID, Aktivierungscode, Status und Datenverbrauch,
• eine Referenz deiner Zahlung. Kartendaten erhält nur Stripe, nicht wir,
• deine IP-Adresse, kurzzeitig zum Schutz vor Missbrauch, etwa gegen zu viele Anmeldeversuche,
• beim Besuch der Website: die aufgerufene Seite, die Sprache, die Website, von der du kommst, den Gerätetyp und das Land. Daraus lässt sich nicht ablesen, wer du bist.

3. Wozu

• um deine eSIM zu liefern, aufzuladen und dir die Quittung zu senden,
• um dich zu warnen, wenn dein Datenvolumen knapp wird,
• für den Kundenbereich und für Fragen an unseren Support,
• um zu sehen, wie viele Menschen den Shop besuchen und woher sie kommen,
• zum Schutz vor Missbrauch und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten, etwa der Buchführung.

Wir verwenden deine Daten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht.

4. Wer deine Daten erhält

Wir arbeiten mit wenigen Dienstleistern zusammen, die deine Daten nur in unserem Auftrag bearbeiten:

• Stripe Payments Europe Ltd. (Irland) für die Zahlung,
• Render Services, Inc. (USA) für den Betrieb des Shops. Server und Datenbank stehen in Frankfurt (Deutschland),
• Telegram Messenger Inc. (ausserhalb der Schweiz und des EWR) für interne Meldungen an uns: Alarme, weitergeleitete Mails an support@simigo.ch und Besuchsmeldungen,
• Resend, Inc. (USA) für den Versand unserer E-Mails,
• ESIM ACCESS LIMITED als Lieferant der eSIMs. Dieser erhält nur eine Bestellnummer und das gewählte Paket, aber keine Angaben zu deiner Person.

5. Übermittlung ins Ausland

Einige Dienstleister sitzen ausserhalb der Schweiz oder können Daten in die USA übermitteln. Wo das Land keinen angemessenen Datenschutz bietet, stützen wir uns auf das Swiss-U.S. Data Privacy Framework oder auf Standardvertragsklauseln.

6. Cookies

Wir setzen nur diese Cookies:

• «sprache» merkt sich deine Sprache, für ein Jahr,
• «konto_sitzung» hält dich im Kundenbereich angemeldet, für 30 Tage,
• «partner» merkt sich für 30 Tage, über welchen Partnerlink (etwa eines Hotels oder Reisebüros) du in den Shop gekommen bist. Es wird nur gesetzt, wenn du über einen solchen Link kommst. Kaufst du in dieser Zeit, erhält der Partner eine Provision, aber keine Angaben über dich.

Wir verwenden keine Analyse- oder Werbe-Cookies. Damit ein Besuch nur einmal gemeldet wird, merkt sich dein Browser das bis zum Schliessen des Tabs. Dazu speichern wir höchstens sechs Stunden einen nicht umkehrbaren Kurzwert aus IP-Adresse und Browser, der täglich neu gebildet wird.

7. Wie lange wir Daten aufbewahren

Bestellungen und Quittungen bewahren wir zehn Jahre auf, weil das Gesetz es für die Buchführung verlangt. Anmeldelinks gelten 15 Minuten, Sitzungen 30 Tage. Daten zum Schutz vor Missbrauch löschen wir nach höchstens einer Stunde.

8. Deine Rechte

Du kannst jederzeit Auskunft über deine Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, soweit keine gesetzliche Pflicht zur Aufbewahrung besteht. Schreib uns dazu an support@simigo.ch. Du kannst dich auch beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

9. Sicherheit

Die Verbindung zum Shop ist verschlüsselt. Der Zugriff auf deine Daten ist auf das Nötigste beschränkt, und deine Bestellseite ist nur mit einem nicht erratbaren Link erreichbar.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Abläufe ändern. Es gilt die Fassung, die auf simigo.ch veröffentlicht ist.