Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Was wir verkaufen

Wir verkaufen vorausbezahlte Datenpakete für die Nutzung im Ausland, geliefert als eSIM. Die Pakete enthalten mobiles Internet, aber keine Telefonnummer, keine Anrufe und keine SMS.

Die Verbindung läuft über die Netze von Partnern vor Ort. Abdeckung und Geschwindigkeit hängen vom jeweiligen Netz ab. Wir können nicht garantieren, dass an jedem Ort jederzeit Empfang besteht.

2. Voraussetzungen

Du brauchst ein eSIM-fähiges Gerät, das nicht auf einen Anbieter gesperrt ist. Bitte prüfe das vor dem Kauf, zum Beispiel mit unserem Gerätecheck.

Bestellen dürfen volljährige Personen sowie Minderjährige mit Einverständnis ihrer gesetzlichen Vertretung.

3. Vertragsschluss und Preise

Der Vertrag kommt zustande, sobald deine Zahlung bestätigt ist. Es gilt der Preis, der bei der Bestellung angezeigt wurde.

Alle Preise sind in Schweizer Franken. Wir sind nicht mehrwertsteuerpflichtig und weisen deshalb keine Mehrwertsteuer aus.

4. Zahlung

Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Du kannst mit den Zahlungsarten bezahlen, die auf der Bezahlseite angezeigt werden, zum Beispiel Kreditkarte oder TWINT. Deine Kartendaten erhalten und speichern wir nicht.

5. Lieferung

Nach der Zahlung erhältst du den QR-Code und die Daten für die Installation per E-Mail und auf deiner persönlichen Bestellseite, in der Regel innerhalb weniger Minuten.

Können wir eine bezahlte eSIM nicht liefern, erstatten wir dir den vollen Betrag.

6. Laufzeit, Installation und Nutzung

• Ab wann die Laufzeit zählt, steht beim Paket: entweder ab der Installation oder ab der ersten Verbindung im Zielland.
• Nicht verbrauchte Daten verfallen am Ende der Laufzeit.
• Eine eSIM muss innerhalb der angegebenen Einlösefrist installiert werden, sonst verfällt sie.
• Ein QR-Code lässt sich nur einmal installieren. Löschst du die eSIM vom Gerät, kann sie unbrauchbar werden. Ein Ersatz ist dann nicht möglich.

Achte darauf, dass auf deiner bisherigen SIM das Daten-Roaming ausgeschaltet ist. Kosten, die dein bisheriger Anbieter verrechnet, übernehmen wir nicht.

7. Aufladen

Wo wir es anbieten, kannst du dieselbe eSIM mit weiteren Datenpaketen aufladen. Für Aufladungen gelten dieselben Bedingungen. Eine gebuchte Aufladung steht sofort zur Verfügung.

8. Rückerstattung

In der Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Wir erstatten freiwillig:

• eine noch nicht installierte eSIM, wenn du uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf unter support@simigo.ch darum bittest,
• jeden Kauf, den wir nicht liefern können oder bei dem eine technische Störung auf unserer Seite oder bei unseren Partnern vorliegt, die wir nicht beheben können.

Nach der Installation und bei gebuchten Aufladungen ist eine Rückerstattung sonst nicht möglich. Wir erstatten immer auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast.

9. Zulässige Nutzung

Du nutzt die eSIM nur für rechtmässige Zwecke und nicht für Spam, Angriffe auf andere Systeme oder den Weiterverkauf. Bei unlimitierten Paketen kann die Geschwindigkeit nach dem beim Paket angegebenen Volumen gedrosselt werden.

10. Haftung

Wir haften für Schäden, die wir absichtlich oder grobfahrlässig verursachen. Jede weitere Haftung ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz es erlaubt. Das gilt insbesondere für Ausfälle oder Einschränkungen der Netze unserer Partner und für indirekte Schäden.

11. Kundenkonto

Im Kundenbereich meldest du dich mit einem Link an, den wir an deine E-Mail-Adresse schicken. Schütze den Zugang zu deinem Postfach und gib den Link zu deiner Bestellseite nicht weiter: Wer ihn kennt, sieht deine eSIM.

12. Datenschutz

Wie wir mit deinen Daten umgehen, steht in unserer Datenschutzerklärung.

13. Änderungen

Wir können diese Bedingungen anpassen. Für deinen Kauf gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf simigo.ch veröffentlicht war.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist der Sitz von Travelit, Simone Alibo. Zwingende Gerichtsstände für Konsumentinnen und Konsumenten bleiben vorbehalten.